展翅机器人客服軟件是为当当网和淘宝客服推出的一款好用的即时沟通軟件，采用全文匹配和关键词匹配模式，可以智能对话，还提供库存查询、商品价格查询、物流查询、自动改价等快捷功能，支持聊天记录查询，大大提高客服接单效率，增加顾客满意度，需要的朋友可以下载！

軟件功能

1、智能對話

a、根据买家发过来的消息，軟件自动匹配答案;

b、如果选择自动回复模式，軟件能够把答案自动发送给用户;

c、問題的答案采用全文匹配以及關鍵詞匹配模式，讓機器人對話更充滿智能趣味;

2、當當網，卓越網商品價格實時查詢;

當買家把淘寶的商品信息發送過來時，機器人客服能夠自動到當當網或者卓越網讀取商品信息，接著把價格信息發送給買家

3、當當網，卓越網商品庫存情況實時查詢;

當買家把淘寶的商品信息發送過來時，機器人客服能夠自動到當當網或者卓越網讀取商品庫存信息，接著把庫存信息發送給買家

4、當當網，卓越網快遞物流覆蓋範圍查詢;

当买家把地址(省 市 区)发送给机器人客服，机器人客服会根据信息，自动获取物流信息，接着把物流信息发送给买家

5、淘寶店鋪商品價格實時自動修改;

當買家把淘寶的商品信息發送過來時，機器人客服能夠自動到當當網或者卓越網讀取商品信息，接著自動修改商品價格;

6、缺貨商品可以自動進行下架或者刪除