千牛工作台是由淘寶專爲賣家打造的一款工作平台，擁有店鋪管理工具、經營資訊消息、商業夥伴關系等特色，可以方便賣家對相應的産品進行管理，對銷售進行分析等等，更加專業。

千牛PC版 功能介绍

千牛pc版的常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心、其它5部分。其中，宝贝管理可以显示已被购买的宝贝，并能直接发布宝贝；店铺管 理包括 “我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能；货源中心则可以直达阿里供销平台和1688采购批发平台进行采购；营销中心集成了量子统计、数据 中心和会员关系管理系统；“其它”则主要有支付宝、阿里学院、淘宝贷款三个入口。

千牛特權專享
雙倍好友上限，千人旺旺群
颠覆性的升级 买卖沟通再也不受限

多种模式选择 满足客服不同需求
解放你的客服成本 接单so easy

分流更专业 更精准
主帳號可以實時手工調配客服接待量
从此腰也不酸 腿也不疼啦

會員插件直接展現賣家好評率
跟差評師說byebye

商品搜索 推荐更方便
插件窗口直接搜索店內商品
熱銷商品搭配套餐即使推薦

使用說明

1.下載千牛工作台

2.登陸千牛工作台

2.1登陸，視覺體驗變化較大，主要登陸操作還是一致的。

2.2 打开&关闭主界面工具條

首次登陸將默認將工具條展開，之前主面板變身小巧的“桌面工具條”;如果是多賬號登陸的，建議可以通過換膚功能進行有效區別哦。

工具條亮點功能推薦：

支持貼邊隱藏，左右上三邊都支持哦，直接把工具條拖動到電腦旁邊即可;移動到貼邊位置後，又能自動彈出。多個賬號登陸電腦，貼邊隱藏功能將會變得很輕松。

2.3 将千牛图标在右下角任务栏中显示

新安裝3.0後，可能會出現千牛圖標被電腦隱藏的情況,如果登陸後發現圖標沒有在右下角任務欄顯示,建議手動操作一下。

操作方法：點擊通知區域箭頭——點擊“自定義”——找到“千牛工作台”——選擇“顯示圖標和通知”，點擊確定保存。

二、聊天功能

1. 聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要点击“聊天”就可以啦~

2. 会话、好友、管理联系人、消息盒子都可在一个窗口操作，买卖沟通再无顾忌!

三、插件功能

1. 整合插件窗口和入口，点击“插件”进入插件首頁，等同与之前的工作台模式的工作台首頁，首頁上可添加数字模块;

不同插件进行切换，刷新，撤消等，在首頁的顶部区域都能方便操作。

2. 插件列表自定义管理：拖动排序、隐藏

把高頻使用的插件排到前面，還能把不使用的插件拖到下方或隱藏哦。

3. 插件首頁显示设置，如果亲的客服主管，除了使用聊天功能，还要不时的进行“旺旺分流”、“团队管理”插件的操作，建议选择“自动打开”。

四、問題反饋

內測過程中，有任何問題和建議，請及時互動和提交哦。操作方法：功能菜單——幫助及反饋

五、退出千牛

1. 点击工具條“功能菜单”——退出

(注：點擊工具條右上角的X，表示最小化，可通過任務欄右下角重新點擊打開工具條)

2. 电脑右下角——右键——退出

六、常見問題

問：試用過程中，我有建議要怎麽提交?

答：非常歡迎給我們提交建議哦，提交的方式還是通過“功能菜單——幫助及問題反饋”進行提交。

更新日志

1 更多客户信息展示：展现客户好评率、历史成交和优惠券，方便营销

2 旺旺窗口直接搜索店内商品，热销商品搭配套餐及时推荐

3 更多订单信息展示：订单状态一目了然，便捷操作

4 性能优化更稳定

5 插件中心功能丰富，处理订单，查看店铺数据等