今天小编为大家带来了一款好用的交易聊天工具苏宁云信客服客户端，这是一款专为卖家们打造的一个客服軟件，用户使用后能够更好提供客服与客户的交流，需要的小伙伴不妨来下载试试吧。

功能介紹

1、多會話管理，溝通便捷

支持多用戶同時接入，會話記錄快速查詢。再也不用擔心漏接客戶了。

2、會話轉移，提升效率

支持會話向不同通道，不同個人等個性轉移，優化客戶接續，提升客服工作效率。

3、會員、訂單信息，會話小結

會員信息，訂單信息充分展示，會話小結自助設置，再也不用怕海量訂單來襲啦。

4、服務監控，實時掌控

實時監控顧客訴求和客服工作狀態，合理分配和利用客服資源

常見問題

1、登錄用戶名，密碼如何獲取？

商家客服入駐時設置的郵箱、密碼即爲雲信賬號密碼。

2、網絡異常、雲信登錄失敗？

可能由于網絡不穩定，請檢查網絡或重新啓動電腦。

3、一個賬號不夠用，如何申請子賬號？

商家可從蘇甯雲台中申請多個子賬號。

4、子賬號提示未啓用，無法登錄？

使用管理員賬號登錄雲信後台，在組織人員管理中設爲啓用。

5、曆史會話如何查詢？

登錄雲信後台-會話查詢，可查詢當日，曆史會話消息

更新日志

1、訂單查詢跨年bug修複

2、訂單備注中文輸入法bug修複

3、優化雲信界面交互

4、會員信息增加會員編號

5、優化商品鏈接跳轉爲單擊