魚塘微客服是一款功能强大的微信公众号营销管理軟件，集微信公众号客服系统、互动平台、微信客户管理、多媒体互动、微信客户多次挖掘以及二维码营销统计分析等101项强悍功能于一身，能更好的帮助运营者吸粉、撩粉和管理粉丝，能大幅节约企业的推广费用，而且可以帮助企业无需培训的情况下开展自媒体营销，这是一种新兴的营销模式，有需要的朋友就来下载学习使用吧。

基本簡介

鱼塘軟件(魚塘微客服+鱼塘互动平台)是一款集微信公众号客服系统、互动平台、微信客户管理、多媒体互动、微信客户多次挖掘以及二维码营销统计分析等101项强悍功能于一身的微信公众号营销管理系统，帮助运营者吸粉、撩粉和管理粉丝，适用于各类型企业打通微信营销通路，以及政府部门建立高效率的“互联网+政务服务”平台。

目前，鱼塘軟件已经接入政务、通信、银行、三农、教育、医疗、电商、装修、婚纱影楼等领域用户的公众号，成为政府企事业单位开展互联网政务服务、微信营销法宝。

軟件特色

多客服同時在線與粉絲隨時互動

將公衆號從單向傳播的媒體，提升至雙向互動的營銷平台

所有公衆賬號客戶咨詢信息全部對接魚塘，粉絲關注、新到消息鈴聲提醒，即時接待;

多個客服同時在線，可綁定多個公衆號，一個客服同時接待多個粉絲咨詢，同時接待數量無上限，聊天記錄長期保存;

有PC版，APP版，小程序版等多終端覆蓋，公衆號轉化率提高達400%+，客服成本降低80%+。

強大粉絲畫像及管理功能

多維標簽粉絲畫像，只給客戶想要的

鱼塘軟件粉丝画像可对每一位粉丝进行多维度的精细化标签分类(职位、来源、喜好、年龄段等等)，正确画像。

根據畫像標簽對粉絲進行分類提取篩選，向篩選出的用戶推送准確信息，內容更准確，營銷更有效，真正做到精細化運營。

对于48小时内沟通粉丝进行无限群发，还能设置定时邀请、自动提醒，方便客服跟进;对于超过48小时未沟通的，鱼塘軟件将会给你带来惊喜。

100萬渠道二維碼，准確監控粉絲來源

爲企業推廣節省50%以上的廣告費用

二維碼被廣泛應用于各個媒體渠道，但是你的粉絲來源于哪個渠道?哪個渠道來多少粉絲?這些渠道來的粉絲是否轉化成爲了顧客呢?

鱼塘軟件渠道二维码功能将会帮助企业解决这个来源渠道统计问题，哪个渠道有效、哪个性价比高，一清二楚，让企业广告投放更准确更有效。

一對多“多媒體”溝通服務

全方位滿足新媒體時代用戶溝通習慣

鱼塘軟件让服务不仅仅局限于文字，支持视频、语音、图片、图文以及二维码等多种形式来丰富您与客户的聊天内容，客人感觉更直观。

同時可以把常用話術加入到知識庫，生成快捷回複，大大提高工作效率。而且還能夠把客人發過來的語音自動翻譯成文字內容。

強大的客戶二次挖掘功能

每天多挖30%的客戶

通过使用鱼塘軟件，我们可以对公众粉丝进行再次挖掘，只要客户不取消关注，就可以在48小时内，对客户进行多次沟通!

據我們客戶反饋，微信客戶的二次開發轉化率，可以達到30%!如果一個企業每天有100個微信客戶可以二次開發，那麽就可以再成交30個客戶，平均每個客戶成交成本是100元;

那麽一年就可以爲企業節約廣告費：30×100×365=109.5萬元.這個效果是在pc上做網絡營銷無法達到。

公司管理平台，讓你對員工了如指掌

即使員工離職也帶不走客戶

所有客戶均在您自己的微信公衆號中

鱼塘軟件可以为每个员工设置了对应的职责权限，分工明确，确保每个人都能按照职责完成自己的工作，保证工作效率。

賬號的高級操作權限屬于企業，通過後台操作日志，企業管理人員可查看某時間段某人員的具體操作，職員工作情況一清二楚。

使用說明

魚塘微客服如何绑定微信公众号?

1、登陆魚塘微客服，点击进入微信营销平台，如图：

2、點擊如圖中的“添加公衆號/小程序”——“確定”

3、浏覽器頁面彈出一個新的頁面，請使用公衆號管理員微信進行掃碼，隨後在手機上，選擇對應的公衆號進行確認授權即可!

4、授权成功后，微信营销平台多了刚才授权的公众号，如需授权绑定多个公众号，重复上述步骤2 / 步骤3 即可。

更新日志

優化了魚塘在綁定大量公衆號的下載UI表現