訊鳥啓通寶是北京讯鸟軟件专门为中小型企业打造的一款协同办公軟件,该軟件功能强大,具有智能路由、语音导航、坐席队列管理、来电弹屏、统计报表、记录管理、来电记录、电话呼转、三方通话、屏幕拨号、切电话、客户资料管理、质检与监控、增值功能等功能,在任意場景和時間都可聯系客戶,有效地提高企业办事效率。

基本簡介
云计算呼叫中心-启通宝是讯鸟軟件的核心产品,包括模块化的基础功能产品组件、增值服务产品组件以及顾问式服务和部署服务。按照部署模式不同,可以分为公众云呼叫中心、混合云呼叫中心和私云呼叫中心,他们共同构成了讯鸟基于"云计算"的专业呼叫中心解决方案。
訊鳥雲計算呼叫中心的所有産品組件和服務形式都可以實現按需使用,通過標准的基礎架構、豐富的網絡資源、強大的並行ACD策略、可視化IVR操作、靈活的坐席分布,使企業充分實現"在雲中"運營業務,任意布局,輕裝上陣。
軟件特色
隨時
任意場景和時間都可聯系客戶
1個工作日內即可開通使用
7*24小時在線服務響應
隨地
办公室、家中、路上,隨地畅连
全國任意城市皆可開通
部署不受地域限制
隨心
多維度報表,貼心管理
录音隨時调听
硬件零投入,降低成本
隨需
坐席租赁时间隨需调配
坐席租賃數量靈活增減
多渠道:400、手機、短信、微信