陝西省一證通客戶端是陕西省为企业交税用户提供的一款数字证书工具,通过该軟件可以让企业用户足不出户即可完成工商网上年报、税务网上报税、质检年检、社保缴纳、公积金申报等业务办理。同时该平台还提供在线签订合同、在线代账、客户管理等企业常用服务，欢迎下载使用!

軟件特色

一點認證，全網可信

整合各部门分别建设的数字证书安全支撑平台，互认互联，实现“一點認證，全網可信”，简化企业操作。

一站式辦理，一證通用

整合各应用部门的网上办事门户入口，建立企业网上办事统一认证入口，实现“一站式辦理，一證通用”，方便企业使用。

一證通，一簽通

提供企业电子签名/电子签章公共平台，支持企业面向政府的如申报、年检等业务中所需要的电子签名和电子签章服务，实现“一證通，一簽通”。

提供電子證照共享服務，促進跨部門聯網審批

提供基于數字證書的電子證照系統，建立全省“統一的企業公共電子證照庫平台”，通過平台的建設，既可以避免各部門重複建設浪費，又可以保證電子證照能夠跨部門使用，促進跨部門聯網審批。

常見問題

1、文檔簽名後爲什麽不能繼續其他操作?

解答：文檔簽名會自動鎖定，如果需要再做操作，必須用最後一次簽名的證書進行解鎖，方可繼續操作。

2、能否手動刪除文檔中圖章?

解答：文档中的图章不能直接用右键或者键盘的Del 键删除，如果要删除签章，当签章或者签名以后没有关闭文档时，可以通过选择“文件”-“图章操作”-取消签章，取消本次的签章，取消签章以后，签名将失效。

3、若計算機無多余的USB口可以使用，該如何處理?

解答：請購買USB轉接卡。

4、第一次插入數字證書時，若電腦界面沒有出現“找到新硬件”的提示，此時該如何處理?

解答：

1)拔出您的數字證書，把您的數字證書重新插入電腦的USB接口中(建議將您的數字證書插入電腦主板後面USB接口中

2)如果還是沒有出現“找到新硬件”的提示，請檢查是否正常安裝您的主板USB接口驅動程序及加載驅動程序步驟

點擊“通用串行總線控制器”或者“其他設備”處是否有如下圖相關信息(僅供參考)，如果“通用串行總線控制器或者其他設備”有感歎號或者問號，鼠標右鍵點擊“感歎號/問號”;點擊屬性——驅動程序——升級驅動程序/重新安裝驅動程序。根據電腦提示一步步安裝即可(最新驅動下載)

3)如果仍然沒有出現“找到新硬件”提示，建議您更換另一個USB試試或者更新一台電腦;

4)如果仍不能解決問題，請您及時與就近的受理中心取得聯系

5、爲什麽打開的“用戶端證書管理器”中有兩張數字證書?

解 答：这是因为你的证书是基本双证书类型，包括签名证书和加密证书。两个证书虽然主体名称相同，但用途不一样，签名证书只能用于对数据进行数字签名，并代表 您的真实身份;加密证书则只能用于对数据进行加密或解密，不能用于数字签名。在实际应用中，您只需要选择这两个证书中任意一个，用户工具便会根据具体用途 自动识别该使用哪一种证书，而无需您做任何其他操作。

6、E-KEY的初始密碼是多少?

解答：E-key 证书的初始密码一般是6个1，在使用前建议您通过用户工具更改此初始密码，并设置您方便自己记忆的证书密码。