微服寬帶上網助手可以为您提供电脑拨号故障处理、家庭网关无法上网故障处理和网速慢检测等常见的上网故障处理，同时对通过电脑进行的宽带连接拨号错误具有自动拦截告警并帮您处理故障的功能；同时您还能通过该軟件快速、便捷的宽带连接创建和电脑网络配置；高效、简单的上网记录查询、宽带密码修改和常用网站推荐等自助服务；通俗易懂的用户教学；一目了然的宽带测速。

常見問題

"寬帶連接撥號"中的"寬帶連接"下拉列表爲空？
由于本機還未創建任何有效的寬帶連接，所以無法得到寬帶連接賬戶，用戶可以先自行直接創建一個寬帶連接，也可以通過微服"快速配置"模塊中的"創建寬帶連接"功能來直接快速的創建一個寬帶連接，然後再進行撥號。
電腦網絡配置時應用當前設置無效？
未選擇"連接名稱"，請先選擇相應的連接再修改設置。
電腦網絡配置時應用當前設置無效？
未選擇"連接名稱"，請先選擇相應的連接再修改設置。
添加站點時提示添加失敗？
請先檢查站點名稱是否已存在；關閉"常用網站推薦"對話框重新打開。
提示無法修改寬帶密碼？
您使用的上網方式無法修改寬帶密碼，例如公司局域網用戶。
影片列表爲空？
請點擊"更新影片"按鈕下載最新播放列表。
無法播放"modem使用說明"短片？
請檢查系統是否已正確安裝了相應的Flash插件。