您是否遇到過寬帶連接錯誤678，遠程計算機無響應，在網上查找的答案都是長篇一律，網卡燈亮不亮、lan燈亮不亮...，那些個答案都過時了!經過反複的嘗試，小編整理的時下經測試確實可行的幾種情況及其解決方法，讓你輕松解決寬帶錯誤不求人!希望可以幫到大家!

寬帶ADSL撥號上網用戶經常會碰到“錯誤678”的故障提示：一直上網正常，但某一天突然上不了了，撥號連接時出現“錯誤678”等提示，一般用戶對這種故障是束手無策，有的還懷疑是不是密碼被盜了?

總的來說，導致錯誤678報錯的原因有很多，從DSLAM以下(包括DSLAM)只要一個環節出錯，都可能出現錯誤678，如：DSLAM設備問題，機房用戶板問題，交接箱以下，主幹電纜問題，配線電纜問題，用戶戶線問題，用戶端的MODEM問題，用戶電腦網卡問題，用戶電腦系統問題等等，都有可能導致錯誤678。對這種故障的具體原因不太好判斷，但經過分析，絕大部分情況下還是能夠順利解決的，下面就對這種故障發生的原因和解決辦法闡述如下。

什麽是錯誤678

寬帶adsl撥號上網使用pppoe協議連接，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調制解調，錯誤提示678的含義是：遠程計算機無響應。意思是從計算機發出指令到網卡向外發送數據，包括電話線的傳輸，局端(電信局機房端)端子板的端口處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸出問題都會提示錯誤678。簡單地說就是網絡不通了。

解決方法和處理流程

1、檢查Modem信號燈是否正常，計算機網卡燈是否正常，並嘗試重新啓動Modem和計算機5分鍾後連接。

2、檢查網線連接狀態並拔插網線，考慮是否是網線或電話線的原因。

3、考慮使用過程中各種應用軟件的沖突，同樣也會引發網絡不通。回想一下在出現678前裝過什麽軟件，改動過什麽設置。如“上網助手”、殺毒軟件或者防火牆等出現異常引發錯誤“678”提示的現象。所以，在您發現錯誤“678”的提示時，可以先嘗試暫時卸載“上網助手”、退出殺毒軟件或者暫時關閉防火牆，重新進行連接，試試看是否能夠解決問題。

4、嘗試把寬帶連接刪掉，重新創建一個新的網絡連接。

5、关闭ADSL Modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，重启计算机，然后启用本地连接(网卡)，尝试打开ADSL Modem拨号;

6、如果網卡燈正常，可嘗試卸載網卡驅動，重裝網卡驅動。

7、如果多台電腦使用路由器上網，可嘗試直接用Modem連接Internt。若能上網，則說明路由器故障，應正確設置路由器或者更換新的路由器。

8、部分Modem供電不足也容易造成錯誤678，嘗試檢查Modem電源。

9、可以尝试按ADSL Modem后的Reset钮，恢复Modem默认状态。

10、ADSL Modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来ADSL Modem运转正常，但是就是连接失败，尝试换一个ADSL Modem。

11、聯系你所在地區的網絡提供商，電信10000、聯通10010、鐵通10050，請他們幫你刷新一下端口，重啓等15分鍾後再上線。

12、如果是ADSL用戶，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是電話欠費，請咨詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通用戶，在電話欠費的情況下，電話可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是電話欠費，因爲現在部分地區的電信部門在用戶電話欠費情況下，不是停止電話的使用，而是停止網絡的使用。

13、還有一個可能是密碼給盜了，可以去服務台修改下密碼。

實際解決經驗

一、突然出現錯誤678

電腦未做過任何變動，突然就出現錯誤678，並且可能電話也忙音打不通。例如：晚上關機都很正常，第二天一起來就開始提示錯誤678。發生這樣狀況不用擔心，這個是網絡供應商的問題，其可能原因有：1、寬帶剛剛欠費。2、網絡供應商端口問題。

其實大多數的錯誤678都是這種情況，解決方法非常簡單，你只需撥打網絡供應商的服務電話，轉人工服務，首先詢問寬帶是否欠費，如果正常，告訴其錯誤678，要求其給你刷新下端口，關閉貓等待幾分鍾再嘗試登錄。供應商電話：電信10000，鐵通10050，聯通10010。

二、頻繁出現錯誤678

經常性的會出現寬帶錯誤678提示，而且等一段時間會自動好，然後又上不去。出現這樣的狀況就很有可能是你的貓或者電腦的問題了。

相應的解決方法：

1、ADSL Modem 问题，尝试用笔或牙签什么的在猫后面的reset按钮上按几下，可在断电时按，然后再尝试拨号上网，如果还不行，可以考虑更换一个猫试试。

2、線路問題，可以更換網線重新連接試試，也有可能是電話線老化的問題，如果有用到電話分線器，也可檢查其是否有問題。

3、系統軟件問題，網絡軟件幹涉，例如防火牆、殺毒軟件、上網助手什麽的，嘗試把他們都禁用後再撥號;系統設置原因，嘗試刪除並重新建立寬帶連接並撥號嘗試;如果你不記得你確實改動過什麽，那麽就重做系統吧....肯定比你找原因解決要快和方便的多。

4、电脑问题，在排除一般性的软件问题后，接下来就可能会是疑难杂症了;特定电脑上不了网，换其他电脑拨号就能上，可能是你的ADSL Modem绑定了及其网卡的MAC码，首先，可以尝试修改电脑的MAC码为能上那台电脑的，其次可以尝试连接猫进入192.168.1.1或者其他地址 (猫的说明书上有)查看是否有设置绑定MAC码;还有一种可能是开启了100m自适应模式不可拨号，可以尝试改成10m模式拨号。